Cher·e client·e,
Je vous écris personnellement pour vous informer de changements importants qui affecteront vos commandes chez nous, et pour vous expliquer comment nous travaillons afin de vous accompagner durant cette transition.
Comme vous l’avez peut-être entendu, d’importants changements dans les politiques d’importation américaines entreront en vigueur le 29 août. Jusqu’à présent, les colis d’une valeur inférieure à 800 $ entrant aux États-Unis étaient exemptés de droits de douane grâce à ce qu’on appelle la règle du « de minimis ». Cette exemption prend fin, ce qui signifie que tous les colis destinés aux États-Unis, peu importe leur valeur, seront désormais soumis à des droits de douane.
Ces droits sont calculés en fonction du pays d’origine de chaque produit (et non de son lieu d’expédition). Ainsi, chaque commande chez Core Fabrics inclura désormais des frais de droits appliqués à chaque produit individuellement. La réalité, c’est que les taux de droits varient beaucoup selon le pays d’origine et le type de tissu – par exemple, un coton provenant d’un pays peut être taxé différemment d’un lin du même endroit. C’est complexe et, honnêtement, difficile à gérer. (En savoir plus ici)
Je sais que ce n’est pas une nouvelle facile à entendre, mais nous avons mis au point des outils pour vous aider.
Nous avons travaillé dur pour créer une solution qui supprime les mauvaises surprises lors de vos achats. Cette semaine, nous avons mis en place un système Delivered Duty Paid (DDP). Les changements sur notre site vous permettront désormais de voir une estimation des droits pour chaque produit, afin que vous ayez une idée claire du coût total avant de passer commande — pas de frais surprises à la caisse ni à la réception de votre colis. Lorsque vous passerez à la caisse, vous réglerez les droits en même temps que votre commande, et votre colis sera expédié rapidement via FedEx, sans frais supplémentaires à prévoir.
Bien que les droits puissent être frustrants, ces coûts font partie de l’achat de tissus importés, même s’ils sont souvent intégrés au prix affiché plutôt que présentés séparément.
Nous travaillons également à créer des collections spéciales qui permettront de naviguer parmi des tissus soumis à peu ou pas de droits de douane. Nous testons actuellement nos systèmes et remplissons ces collections, alors restez à l’affût des prochaines semaines pour découvrir ces options économiques.
Nos clients américains représentent 50 % de notre chiffre d’affaires, et ce changement nous inquiète pour l’avenir. Mais il clarifie également ce qui est en jeu. Votre soutien continu ne nous permet pas seulement de rester ouverts, il alimente notre capacité à innover avec des textiles durables et à maintenir nos relations avec les meilleurs fabricants du monde. Avec la fermeture de nombreux détaillants de tissus ces dernières années, ceux d’entre nous qui restons jouent un rôle crucial pour rendre des tissus de qualité accessibles aux créateurs comme vous.
La communauté que nous avons bâtie est tout pour nous, et je crois que nous sommes plus forts lorsque nous nous soutenons mutuellement face à des défis comme celui-ci. Je vous suis profondément reconnaissante pour la confiance que vous nous accordez et pour tout ce que votre soutien nous a permis de construire au cours des quatre dernières années. Merci de faire partie de la famille Core Fabrics ; nous sommes déterminés à traverser cette transition ensemble et à continuer de vous servir avec le même soin et la même qualité que vous attendez de nous.
Avec gratitude et affection,
Heather et toute l’équipe de Core Fabrics
P.S. Si vous avez des questions sur l’impact des droits de douane sur vos commandes ou rencontrez des difficultés avec notre site, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour rendre cette transition aussi simple que possible pour vous.
