Pour chaque tissu disponible sur notre boutique en ligne, il est possible de vous envoyer la carte de tissu avec sa palette de couleurs disponibles. Vous pouvez commander en cliquant sur le bouton «Ajouter carte de couleurs des tissus » qui se trouve sur chaque page de produit.

• Pour un achat entre 20 et 50 mètres, vous bénéficiez de 30 % de réduction sur le prix de détail régulier pour l’inventaire en stock.
• À partir de 50 mètres par couleur et par tissu,
  vous accédez à notre tarif de Vente en  gros avec un rabais de  40% sur le prix détail, visible sur notre plateforme de vente en gros.
• Des conditions spéciales s’appliquent pour des pré-commandes. Se référer à la section ‘Comment ça mache’  du site web de Vente en gros.

Nous travaillons dur pour nous approvisionner en textiles auprès d'artisans, d'usines et de grossistes du monde entier qui s'engagent à produire des tissus de manière écologiquement et éthiquement responsable. Nous révisons continuellement nos pratiques d'approvisionnement pour identifier et mettre en œuvre des domaines d'amélioration, et reconnaissons que la véritable durabilité est un engagement à vie envers des actions et une éducation significatives et continues.

Dans notre magasin, les prix sont calculés en mètres. Si vous êtes habitué aux verges, un mètre représente un peu plus de 3 pouces de plus, alors considérez-le comme un petit bonus pour le tissu ! Pour faciliter les achats de ceux qui ont l'habitude de voir des verges, notre convertisseur de verges se trouve juste sous le sélecteur de quantité si vous avez besoin d'une conversion rapide.

 En remplissant ce formulaire qui se trouve aussi dans l'onglet du menu: Programme de vente en gros

Absolument ! Nous serons heureux de vous accueillir dans notre salle d'exposition, qui est ouverte uniquement sur rendez-vous. Tout d'abord, cliquez ici pour organiser une réunion virtuelle de 15 minutes afin de vous présenter le programme de vente en gros.

Absolument ! Veuillez contacter notre agente de développement pour les pré-commandes. Certains tissus peuvent être commandés à nouveau. Vous pouvez utiliser le filtre sur les pages des collections pour acheter des tissus qui peuvent être commandés à nouveau.

Sur certains volumes d’achat ou dans certains contextes, il nous sera possible de vous offrir une exclusivité sur un textile avec motifs.

 Dans certains cas, le certificat se télécharge à même notre boutique en ligne via la bonne fiche produit. Si ce n’est pas disponible, contactez notre agente aux ventes 

Tous les acheteurs canadiens se verront facturer la TVH, la TPS et la TVP, en fonction de leur lieu de résidence au Canada. Ces taxes sont ajoutées au moment du paiement.

Les clients basés dans l'Union européenne et au Royaume-Uni devront payer la TVA sur tous leurs achats. La TVA est incluse dans le prix indiqué sur les pages des produits.
Ces dernières années, la réglementation a changé et la TVA doit désormais être collectée en fonction du lieu de résidence du client (et non plus en fonction du lieu de résidence de l'entreprise). Ainsi, même si nous sommes une société canadienne, nous sommes légalement tenus de collecter et de reverser la TVA. Pour en savoir plus sur la réglementation en matière de TVA, cliquez ici.

À partir du 2 mai 2025, le gouvernement américain mettra fin au traitement en franchise de droits (de minimis) pour les marchandises provenant de Chine et de Hong Kong. Cela signifie que tous les produits d'origine chinoise importés aux États-Unis seront désormais soumis aux droits de douane, taxes et frais applicables, facturés lors ou après la livraison, et seront à la charge du client.

Les commandes de moins de 800 $ USD contenant uniquement des articles non fabriqués en Chine continueront, pour l’instant, d’être expédiées sans frais de douane vers les États-Unis. Veuillez visiter cette page pour plus d’informations.

Les commandes canadiennes sont expédiées par Postes Canada ou FedEx et toutes les commandes sont assorties d'un numéro de suivi. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel lorsque votre commande sera préparée. Une fois le numéro de suivi envoyé, votre commande devrait arriver dans un délai de 3 à 7 jours, selon le service choisi.

États-Unis: Fedex 7 à 10 jours

International: Fedex 7 à 14 jours, Poste Canada: 30 jours ouvrables ( tout dépendant de l'adresse)

À noter que le client peut coordonner son transport lui-même avec la compagnie de son choix. Il doit en aviser notre agente aux ventes. Aucun frais de transport ne sera donc associé à la facture dans ce cas-ci.

Les commandes américaines sont expédiées par Fedex et toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Une fois votre envoi préparé, vous recevrez un courriel de notification avec le numéro de suivi de votre commande. Votre commande devrait arriver dans les 7 à 10 jours.

Nous expédions à l'échelle internationale ! Nous avons travaillé dur pour trouver un service d'expédition qui nous permette de proposer des tarifs internationaux abordables. Les commandes à destination de la plupart des pays sont accompagnées d'un numéro de suivi. Une fois que vous avez reçu un numéro de suivi, vous pouvez vous attendre à ce que votre colis arrive dans un délai de 7 à 14 jours, en fonction de votre lieu de résidence. Nous vous demandons d'être patient dans l'attente de votre colis, car certains services d'expédition internationaux connaissent des retards.

Pour les adresses non desservies par FedEx, nous proposons les services de Postes Canada International air et Xpress post International. Ce service peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables en fonction des délais de dédouanement.

Nous facturons la TVA sur toutes les commandes en provenance du Royaume-Uni et de l'Union européenne, et nous indiquons cette information sur votre colis afin d'aider les envois de faible valeur à passer plus rapidement la douane. La TVA n'est pas perçue pour les commandes supérieures à 150 €.  Tous les droits de douane supplémentaires qui peuvent être perçus à la frontière relèvent de la seule responsabilité du client.

 Une fois votre commande préparée pour l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (le cas échéant).

Veuillez noter que les délais d'expédition et de traitement augmentent pendant la période des soldes.

Vous trouverez ci-dessous les délais d'expédition moyens une fois que vous avez reçu une notification d'expédition. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus à des problèmes de douane ou de frontière.

Canada : 3 à 7 jours ouvrables

États-Unis : Fedex 7 à 10 jours

International : Fedex 7 à 14 jours Poste Canada 30 ouvrables (selon le lieu et les délais).

Les informations quant à  livraison doivent apparaître sur le profil de vente en gros du client afin que la livraison puisse être bien coordonnée. Il est possible d’afficher plusieurs adresses de livraison différentes par client si vous souhaitez faire livrer chez différents contracteurs, par exemple.

• Adresse complète avec numéro de porte ou de quai de chargement ( selon le contexte)
• Numéro de téléphone
• Personne contact
  

Ainsi, lorsqu’un panier d’achats est complété, il faudra cliquer sur le bouton Soumettre pour approbation. Notre agente aux ventes pourra valider la meilleure méthode de livraison selon votre volume d’achat. Il se peut qu’elle entre en contact avec le client pour assurer une bonne coordination notamment dans le cas où de gros volumes seraient impliqués. Une fois la question de transport convenue, la facture mise à jour et lui sera renvoyée pour paiement.

À noter que le client peut coordonner son transport lui-même avec la compagnie de son choix. Il doit en aviser notre agente aux ventes. Aucun frais de transport ne sera donc associé à la facture dans ce cas-ci.

Core Fabrics n’assume aucune responsabilité dans le cas où certaines informations seraient erronées ou si le client n’est pas présent pour la réception de sa marchandise.

Nous sommes fiers de la qualité de nos images et de nos descriptions, qui vous permettent de comprendre exactement ce que vous achetez. Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude des couleurs lors de la prise de vue et de l'édition des images, veuillez noter que les couleurs peuvent varier en fonction de votre appareil et de votre écran. Nous vous suggérons de commander une carte d’ échantillons avant d'acheter pour vérifier la couleur, la texture et le toucher du tissu.

Une fois qu’une commande est coupée et envoyée, il n’y pas de remboursement possible.

Toutefois, nous offrons un délai de 24 heures (jours ouvrables)  après réception de chaque commande de vente en gros si défectuosité il y a. Vous devez entrer en contact par courriel avec votre agente aux ventes pour lui communiquer la nature du problème.

• Partager le numéro de la commande
• Soumettre des photos 
• Soumettre une explication de la défectuosité

Une fois qu’il y aura entente de non-conformité, un processus de retour pourra être entamé. À noter qu’il est impératif de valider la qualité de la marchandise AVANT de passer à la coupe. Les rouleaux doivent être intouchés et intacts afin de permettre le processus de retour.

Aucune annulation n’est possible dans le cas où le client ne serait pas sur place pour recevoir sa marchandise.

Nous nous engageons à investir dans des initiatives de développement durable pour contrer l'impact environnemental du transport maritime. Nous savons que le transport utilisé pour expédier nos commandes brûle des combustibles fossiles et génère des émissions de carbone. Ces émissions emprisonnent la chaleur, entraînant des changements climatiques. Afin de minimiser notre empreinte carbone, nous souscrivons à Offset , qui aide à neutraliser les émissions de dioxyde de carbone (CO2) de nos expéditions.

Offset utilise des modèles industriels pour déterminer la quantité de CO2 rejetée dans l'atmosphère pour chaque expédition, puis nous facture un montant par expédition pour compenser ces émissions. Les fonds sont utilisés pour acheter des crédits carbone, qui compensent nos émissions grâce à des projets de conservation des forêts.